プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月14日

cln-official（以下「当店」といいます）は、お客様に厳選されたショッピング体験を提供するため、本ストアおよびウェブサイトならびにこれらに関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品、サービス（以下「本サービス」といいます）を運営しています。当店は、Shopifyのプラットフォームを利用して本サービスを提供しています。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスにアクセスし、利用し、購入その他の取引を行う場合、または当店と連絡を取る場合に、当店がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかについて説明するものです。

当店の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合、個人情報の収集、処理、開示については、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスへのアクセスや利用により、お客様は本プライバシーポリシーを確認し、ここに記載された情報の収集、利用、開示について理解したものとします。

収集・処理する個人情報

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、お客様または他の個人を識別する情報、あるいは合理的に個人と結び付けることができる情報を指します。匿名で収集された情報や、個人を識別したり合理的に個人と結び付けたりすることができないよう処理された情報は含まれません。

当店は、本サービスの利用状況、お客様の居住地、適用法令で認められる範囲または求められる内容に応じて、以下の個人情報、およびこれらの情報から推測される情報を収集・処理する場合があります。

• 連絡先情報： 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。

• 金融・決済情報： クレジットカード番号、デビットカード番号、金融口座番号、決済カード情報、金融口座情報、取引内容、支払い方法、支払い確認情報、その他のお支払いに関する情報。

• アカウント情報： ユーザー名、パスワード、セキュリティ上の質問、各種設定、好みなど。

• 取引情報： 閲覧した商品、カートやお気に入りリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、過去の取引履歴など。

• 当店との連絡内容： カスタマーサポートへのお問い合わせなど、お客様が当店への連絡に含めた情報。

• 端末情報： ご利用の端末、ブラウザー、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の固有識別子など。

• 利用情報： 本サービスを利用・閲覧する方法や日時など、本サービス上での操作・行動に関する情報。

個人情報の収集元

当店は、以下の方法・収集元から個人情報を取得する場合があります。

• お客様から直接取得： アカウントの作成、本サービスへのアクセス・利用、当店への連絡、その他お客様が個人情報を提供する際に取得します。

• 本サービスを通じて自動的に取得： 商品・サービスの利用やウェブサイトへのアクセス時に、お客様の端末から、またはCookieその他の類似技術を通じて取得します。

• サービス提供事業者から取得： 当店が特定の技術や機能の提供を委託する際、委託先が当店に代わって個人情報を収集・処理する場合などに取得します。

• 当店のパートナーまたはその他の第三者から取得。

個人情報の利用目的

当店との関わり方や利用するサービスに応じて、当店は以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

本サービスの提供・最適化・改善

お客様との契約の履行、決済処理、ご注文への対応、お客様の好みや関心のある商品の記憶、アカウントに関する通知、購入・返品・交換その他の取引処理、アカウントの作成・維持・管理、配送手配、返品・交換の支援、レビュー投稿機能の提供などに利用します。

また、購入した商品に関連する商品のおすすめなど、お客様に合わせたショッピング体験の提供や、本サービスの最適化・改善にも利用する場合があります。

マーケティング・広告

メール、SMS、郵便などによる広告・キャンペーンのご案内や、本サービスまたは他のウェブサイト上での商品・サービスに関する広告の表示に利用します。

これには、過去に購入した商品、カートに追加した商品、その他本サービス上での行動に基づく広告の表示が含まれます。

セキュリティ・不正防止

アカウントの認証、安全な決済・ショッピング環境の提供、不正・違法・危険・悪意のある行為の検知、調査、対応、公共の安全の保護、本サービスの安全性確保に利用します。

アカウントを登録する場合、認証情報の安全な管理はお客様の責任となります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を第三者と共有しないことを強くおすすめします。

お客様との連絡

カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの対応、適切なサービスの提供、お客様との取引関係の維持に利用します。

法令上の対応

適用法令の遵守、捜査機関や行政機関からの要請を含む有効な法的手続きへの対応、民事上の証拠開示、訴訟の可能性がある事案や実際の訴訟、その他の紛争手続きに関する調査・参加、当店の規約やポリシーの適用、または違反の疑いに関する調査に利用します。

個人情報の開示・共有

当店は、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のため、以下のような場合に個人情報を第三者へ開示・共有することがあります。

• Shopify、委託先、その他当店に代わって業務を行う第三者との共有： IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、受注処理、発送・配送などの業務のために共有します。

• 事業・マーケティングパートナーとの共有： マーケティングサービスの提供や広告配信のために共有します。例えば、当店はShopifyを利用し、複数の販売事業者やウェブサイトにおけるお客様のオンライン上の行動に基づいて、第三者のサービスを通じたパーソナライズ広告を行います。これらのパートナーは、それぞれのプライバシーに関する方針に従って情報を利用します。居住地によっては、こうしたオンライン上の行動に基づくターゲティング広告やマーケティングのための情報共有を停止するよう、当店に求める権利が認められる場合があります。

• お客様の指示・依頼・同意に基づく共有： 商品の配送、SNSのウィジェットやログイン連携機能の利用など、お客様が第三者への情報開示を指示、依頼、または同意した場合に共有します。

• 当店の関連会社または企業グループ内での共有。

• 事業上の取引や法的対応に伴う共有： 合併、破産などの事業上の取引、法的義務の履行（召喚状、捜索令状、その他類似する要請への対応を含みます）、利用規約やポリシーの適用、本サービス、当店の権利、利用者やその他の人の権利の保護・防御のために共有します。

Shopifyとの関係

本サービスはShopify上で運営されています。Shopifyは、本サービスの提供・改善のため、お客様による本サービスへのアクセスや利用に関する個人情報を収集・処理します。

お客様が本サービスに提供した情報は、本サービスの提供・改善のため、Shopifyおよびお客様の居住国とは異なる国に所在する可能性のある第三者に送信・共有されます。

また、当店は、事業の保護、成長、改善のため、当店、他の販売事業者およびShopifyとのやり取りから得られたデータや情報を利用する、Shopifyの一部の拡張機能を使用しています。

これらの機能を提供するため、Shopifyは、当店、他の販売事業者およびShopifyとのやり取りに関して収集した個人情報を利用する場合があります。この場合、当該目的での個人情報の利用について、お客様の権利行使の請求への対応を含め、Shopifyが処理の責任を負います。

Shopifyによる個人情報の利用やお客様の権利については、Shopifyの消費者向けプライバシーポリシーをご確認ください。

居住地によっては、Shopifyプライバシーポータルから、個人情報に関する一定の権利を行使できます。

第三者のウェブサイト・リンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。

当店と関係がなく、当店が管理していないサイトにアクセスする場合は、そのサイトのプライバシーポリシー、セキュリティ方針、その他の利用条件をご確認ください。

当店は、これらのサイトのプライバシーやセキュリティ、掲載情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、責任を負いません。

第三者のSNSなど、公開または一部公開された場所でお客様が提供・共有する情報は、本サービスの他の利用者や、そのプラットフォームの利用者から閲覧できる場合があります。また、当店や第三者による利用が制限されない場合があります。

本サービス上に別途記載がある場合を除き、リンクを掲載していること自体は、そのプラットフォームのコンテンツ、所有者、運営者を当店が推奨していることを意味しません。

子どもの個人情報

本サービスは、子どもによる利用を想定していません。当店は、お客様の居住地域で定められた成年年齢に達していない子どもの個人情報を、そのことを認識しながら収集することはありません。

お子様が当店に個人情報を提供した場合、保護者の方は、下記の連絡先から削除を依頼できます。

本プライバシーポリシーの施行日時点で、当店は、16歳未満の方の個人情報について、適用法令で定義される「共有」または「販売」を行っているという事実を認識していません。

個人情報の安全管理・保存期間

完全な、または侵入を一切許さないセキュリティ対策は存在せず、当店は完全な安全性を保証することはできません。また、お客様から送信される情報は、送信中の安全性が確保されない場合があります。

機微な情報や機密情報を当店へ送信する際は、安全性が確保されていない通信手段を使用しないことをおすすめします。

個人情報の保存期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の履行、紛争の解決、契約やポリシーの適用などに、その情報が必要かどうかを含む、さまざまな事情に応じて決定します。

お客様の権利と選択

居住地によっては、個人情報について、以下の権利の一部または全部が認められる場合があります。

ただし、これらの権利は無条件に認められるものではなく、特定の状況にのみ適用される場合があります。また、法令で認められる範囲で、ご請求をお断りする場合があります。

• アクセス・情報開示を求める権利： 当店が保有するご自身の個人情報へのアクセスや開示を求める権利。

• 削除を求める権利： 当店が保有するご自身の個人情報の削除を求める権利。

• 訂正を求める権利： 当店が保有するご自身の個人情報に誤りがある場合、訂正を求める権利。

• データポータビリティの権利： 一定の条件と例外のもとで、当店が保有するご自身の個人情報の写しを受け取り、第三者への移転を求める権利。

• 配信設定の管理： 当店から広告・キャンペーンに関するメールをお送りする場合があります。メール内に記載された配信停止の方法により、いつでも受信を停止できます。ただし、配信停止後も、アカウントやご注文に関する連絡など、広告目的ではないメールをお送りする場合があります。

これらの権利は、本サービス上で案内されている方法、または下記の連絡先へのお問い合わせにより行使できます。

Shopifyによる個人情報の利用や、Shopifyが処理する情報に関する権利については、Shopifyプライバシーポータルをご確認ください。

当店は、権利を行使したことを理由として、お客様を不当に差別することはありません。

ご請求への対応にあたり、適用法令で認められる、または求められる範囲で、本人確認をお願いする場合があります。

また、適用法令に従い、正式に権限を与えた代理人を通じて権利を行使できる場合があります。代理人からの請求を受け付ける前に、当店は代理権を証明する資料の提出を求めるほか、お客様ご本人に直接、本人確認をお願いする場合があります。

当店は、適用法令で定められた期間内に、適時にご請求へ対応します。

苦情・ご相談

個人情報の取り扱いに関する苦情やご相談は、下記の連絡先までお寄せください。

居住地によっては、当店の判断について下記の連絡先を通じて異議を申し立てる権利や、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利が認められる場合があります。

国外への移転

当店は、お客様の居住国以外の国に個人情報を移転し、保存・処理する場合があります。

欧州経済領域（EEA）または英国から個人情報を移転する場合、移転先が十分な保護水準を有すると認定された国である場合を除き、欧州委員会の標準契約条項、または英国の所管当局が定める同等の契約など、認められた移転の仕組みに基づいて対応します。

本プライバシーポリシーの変更

当店は、情報の取り扱い方法の変更、運営上の理由、法令や規制への対応などにより、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。

変更後のプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法令により必要な通知を行います。

お問い合わせ

個人情報の取り扱いや本プライバシーポリシーに関するご質問、またはお客様に認められる権利の行使をご希望の場合は、下記までお問い合わせください。

メールアドレス：hello.cln.store@gmail.com
所在地：〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋